Tumbuh Bersama Kami, Kembangkan Karier Anda di Katamaran Hotel

Di Katamaran Hotel & Resort, kami tidak hanya membangun sebuah properti; kami menciptakan sebuah suaka yang berlandaskan filosofi keseimbangan, harmoni, dan keanggunan.

Terinspirasi oleh stabilitas kapal katamaran, kami menyatukan pesona alam Senggigi yang megah dengan layanan kemewahan yang tulus. Kultur kerja kami mencerminkan filosofi ini sebuah lingkungan yang suportif, seimbang, dan berorientasi pada pertumbuhan bersama.

Kami percaya bahwa tim kami adalah jangkar dari pengalaman tamu yang luar biasa. Oleh karena itu, kami mencari individu-individu bertalenta, penuh semangat, dan berintegritas untuk bergabung dalam pelayaran kami menuju keunggulan.

Jika Anda siap untuk menjadi bagian dari sebuah narasi yang unik di industri perhotelan, kami mengundang Anda untuk menjelajahi peluang karier berikut:

Posisi yang Dibutuhkan

Berikut adalah deskripsi dan tanggung jawab untuk setiap posisi yang kami tawarkan:

1. Housekeeping Supervisor

Deskripsi Peran: Sebagai Housekeeping Supervisor, Anda adalah penjaga standar kebersihan, estetika, dan kenyamanan di seluruh area Katamaran Hotel & Resort. Anda memimpin tim Room Attendant untuk memastikan setiap sudut properti, dari kamar tamu hingga area publik, merefleksikan keanggunan dan ketenangan yang menjadi ciri khas kami.

Tanggung Jawab Utama:

2. Guest Relation Officer (GRO)

Deskripsi Peran: Sebagai wajah dari kehangatan Katamaran, Anda adalah jembatan personal antara tamu dan keseluruhan pengalaman menginap mereka. Peran Anda adalah untuk mengantisipasi kebutuhan tamu, memberikan sentuhan personal, dan memastikan setiap momen mereka terasa istimewa dan bermakna.

Tanggung Jawab Utama:

1. Menyambut tamu VIP dan tamu reguler dengan standar kemewahan dan keramahan personal.
2. Membangun hubungan positif dengan tamu selama mereka menginap.
3. Mengelola permintaan khusus, pemesanan (restoran, spa, tur), dan pengaturan lainnya.
4. Mengumpulkan umpan balik dari tamu untuk peningkatan layanan secara berkelanjutan.
5. Menangani keluhan tamu dengan empati dan solusi yang efektif.

3. FB Cashier

Deskripsi Peran: Anda memegang peran krusial dalam operasional Food & Beverage dengan memastikan semua transaksi di Sail Restaurant, Kliff Bistro, dan The Pool Bar berjalan akurat dan efisien. Ketelitian dan integritas Anda adalah fondasi dari kelancaran layanan kuliner kami.

Tanggung Jawab Utama:

1. Memproses pembayaran tamu (tunai, kartu kredit/debit) dengan akurat.
2. Mengoperasikan sistem kasir (POS) dan memastikan semua pesanan tercatat dengan benar.
3. Melakukan proses buka dan tutup kasir, termasuk penghitungan dan pelaporan pendapatan harian.
4. Bekerja sama dengan tim F&B Service untuk memastikan tagihan tamu sesuai.

4. Bell Driver

Deskripsi Peran: Anda adalah duta pertama dan terakhir yang ditemui tamu dalam perjalanan mereka. Peran Anda melampaui sekadar mengemudi; Anda bertanggung jawab untuk memberikan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan informatif, sambil merepresentasikan citra profesional Katamaran.

Tanggung Jawab Utama:

1. Menyediakan layanan antar-jemput bagi tamu dari dan ke bandara atau lokasi lain.
2. Membantu tamu dengan penanganan bagasi secara hati-hati.
3. Memastikan kendaraan operasional selalu dalam kondisi bersih dan prima.
4. Memberikan informasi dasar mengenai area sekitar kepada tamu.

Catatan: Posisi ini akan ditempatkan di properti kami di Katamaran Labuan Bajo.

5. Bellboy (Daily Worker)

Deskripsi Peran: Sebagai Bellboy, Anda memberikan kesan pertama yang positif dengan membantu tamu saat kedatangan dan keberangkatan. Efisiensi dan keramahan Anda memastikan transisi yang mulus bagi setiap tamu yang memasuki suaka kami.

Tanggung Jawab Utama:

1. Menyambut tamu di lobi dan membantu membawakan bagasi ke kamar.
2. Menjelaskan fasilitas dasar di dalam kamar kepada tamu.
3. Mengelola penyimpanan bagasi dan mengatur layanan pengiriman.

6. Engineering MEP – Mechanical, Electrical, Plumbing (Daily Worker)

Deskripsi Peran: Anda adalah tulang punggung teknis yang memastikan semua sistem mekanis, elektrikal, dan perpipaan di resor berfungsi optimal. Keahlian Anda menjamin kenyamanan dan keamanan bagi seluruh tamu dan staf.

Tanggung Jawab Utama:

1. Melakukan perawatan preventif dan perbaikan pada sistem HVAC, kelistrikan, dan plumbing.
2. Merespons laporan kerusakan dengan cepat dan efisien.
3. Memastikan semua instalasi teknis sesuai dengan standar keselamatan.

7. Junior Commis Asian (Daily Worker)

Deskripsi Peran: Bekerja di bawah arahan Chef de Partie, Anda adalah talenta kuliner yang membantu menciptakan hidangan klasik Indonesia dengan sentuhan modern di Sail Restaurant. Anda berperan dalam persiapan dan penyajian yang memenuhi standar cita rasa Katamaran.

Tanggung Jawab Utama:

1. Membantu dalam persiapan bahan makanan (mise en place) untuk masakan Asia.
2. Memasak hidangan sesuai dengan resep dan standar kualitas yang ditetapkan.
3. Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja di dapur.

8. Waiter (Daily Worker)

Deskripsi Peran: Anda adalah narator dari pengalaman kuliner kami. Tugas Anda adalah menyajikan hidangan dan minuman dengan pengetahuan, keanggunan, dan perhatian terhadap detail, memastikan tamu menikmati setiap momen bersantap.

Tanggung Jawab Utama:

1. Mengambil pesanan dan menyajikan makanan serta minuman kepada tamu.
2. Memberikan rekomendasi menu berdasarkan preferensi tamu.
3. Memastikan area meja makan selalu bersih dan tertata rapi.

9. Bartender (Daily Worker)

Deskripsi Peran: Sebagai seorang peracik minuman, Anda menciptakan karya seni cair di Kliff Bistro dan The Pool Bar. Keahlian Anda dalam meramu koktail klasik maupun kreasi baru menjadi bagian penting dari atmosfer sosial di resor kami.

Tanggung Jawab Utama:

1. Menyiapkan dan menyajikan berbagai jenis minuman beralkohol dan non-alkohol.
2. Menjaga kebersihan dan stok persediaan di area bar.
3. Berinteraksi dengan tamu untuk menciptakan pengalaman bar yang menyenangkan.

10. Room Attendant (Daily Worker)

Deskripsi Peran: Anda bertanggung jawab untuk menciptakan sebuah surga pribadi bagi tamu di dalam kamar mereka. Ketelitian dan dedikasi Anda dalam menjaga kebersihan dan kerapian kamar memastikan tamu dapat beristirahat dengan maksimal.

Tanggung Jawab Utama:

1. Membersihkan dan merapikan kamar tamu sesuai standar operasional.
2. Mengganti linen, handuk, dan melengkapi kembali fasilitas kamar.
3. Melaporkan setiap kerusakan atau masalah perawatan kepada supervisor.

11. Spa Therapist (Daily Worker)

Deskripsi Peran: Sebagai duta kesejahteraan di The Soul Bliss Spa, Anda memberikan perawatan yang meremajakan tubuh dan menenangkan jiwa. Melalui sentuhan ahli Anda, tamu akan menemukan kembali keseimbangan dan ketenangan batin.

Tanggung Jawab Utama:

1. Melakukan berbagai jenis perawatan spa (pijat, perawatan tubuh) sesuai standar.
2. Menciptakan suasana yang rileks dan nyaman bagi tamu spa.
3. Memberikan konsultasi singkat kepada tamu untuk merekomendasikan perawatan yang sesuai.

Bisnis hebat dimulai dengan langkah digital yang tepat. Jasa Pembuatan dan Pengelolaan Website

NTB Digital Solution

Lihat

Kualifikasi Umum:

1. Pengalaman yang relevan di posisi serupa.
2. Kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (lisan dan tulisan).
3. Kemampuan mengoperasikan sistem VHP (untuk posisi tertentu).
4. Kepribadian yang positif, berorientasi pada pelayanan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
5. Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki ketahanan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
6. Latar belakang pendidikan yang sesuai dengan bidang pekerjaan.
7. Siap untuk segera bergabung.
8. Khusus untuk posisi Bell Driver, wajib memiliki SIM A yang masih berlaku.

Cara Melamar:

Jika profil Anda sesuai dan Anda adalah individu yang dinamis serta berorientasi pada pelayanan, silakan kirimkan surat lamaran, CV, dan foto terbaru Anda.

kirim ke sini hradmin@katamaranresort.com

Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk proses wawancara.