Front Desk Agent and Bell Boy in Qunci Villas

Qunci Villas adalah sebuah suaka pribadi di perbukitan Mangsit, Lombok, yang menawarkan pengalaman menginap mewah dan intim. Kami percaya bahwa kemewahan sejati terletak pada kualitas momen, privasi, dan koneksi otentik dengan alam.

Dengan arsitektur yang memadukan keindahan modern dan budaya lokal, kami menciptakan ruang di mana setiap tamu dapat memulihkan diri dan terhubung kembali dengan keindahan alam yang tak tertandingi. Kami mencari individu yang bersemangat, berdedikasi, dan memiliki passion untuk pelayanan tulus untuk bergabung dengan tim kami.

Posisi yang Dibutuhkan

Kami mengundang individu yang antusias untuk mengisi dua posisi penting yang akan menjadi bagian integral dari pengalaman menginap tamu kami.

1. Front Desk Agent

Sebagai Front Desk Agent, Anda adalah wajah dari Qunci Villas. Anda akan menjadi orang pertama yang menyambut tamu dengan keramahan, memastikan pengalaman mereka dimulai dan berakhir dengan kesan yang luar biasa.

Gambaran Tugas & Tanggung Jawab:

1. Penyambutan dan Registrasi, Menyambut tamu, membantu proses check-in dan check-out, serta mengelola reservasi dengan akurasi.
2. Layanan Tamu, Menjawab pertanyaan tamu, memberikan informasi mengenai fasilitas hotel dan objek wisata lokal, serta membantu memenuhi permintaan khusus mereka.
3. Komunikasi, Menjadi penghubung utama antara tamu dan departemen lain, memastikan koordinasi yang mulus untuk memenuhi kebutuhan tamu.
4. Penyelesaian Masalah, Mengelola keluhan atau masalah tamu dengan tenang, profesional, dan memberikan solusi yang efektif.

2. Bell Boy

Sebagai Bell Boy, Anda adalah asisten pribadi yang siap membantu tamu dengan penuh perhatian, memastikan kenyamanan mereka sejak saat kedatangan hingga keberangkatan.

Gambaran Tugas & Tanggung Jawab:

1. Penanganan Bagasi, Membantu tamu membawa bagasi dari dan ke kendaraan mereka, memastikan barang bawaan mereka aman dan terkirim dengan baik.
2. Orientasi Properti, Mengantar tamu ke kamar mereka dan memberikan penjelasan singkat tentang fasilitas kamar dan properti.
3. Dukungan Tamu,  Siap sedia membantu tamu dengan kebutuhan kecil, seperti mengantarkan barang, pesan, atau permintaan lainnya.
4. Kerja Tim, Bekerja sama dengan tim Front Office dan tim lainnya untuk memastikan operasional berjalan lancar.

Kualifikasi Umum

1. Wajib fasih berbahasa Inggris.
2. Memiliki sikap positif dan etos kerja yang kuat.
3. Memiliki passion dalam industri perhotelan dan pelayanan.

Jika Anda memiliki semangat untuk melayani dengan tulus dan ingin berkarier di lingkungan yang indah, kirimkan lamaran Anda.

Kami mencari kandidat dengan sikap yang baik, etos kerja yang kuat, dan hasrat untuk memberikan pelayanan terbaik.