Uryah Hotel Lombok adalah properti istimewa yang berlokasi di Selong Belanak. Kami menawarkan pengalaman menginap yang memadukan ketenangan, desain alami, dan akses mudah ke keindahan Lombok yang belum terjamah.
Dengan dua pilihan akomodasi, yaitu Bungalows yang menawarkan privasi dan Deluxe Rooms yang berlokasi strategis, kami berdedikasi untuk memberikan pengalaman yang memulihkan dan menyegarkan jiwa. Kami mencari individu yang profesional dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.
Posisi: Front Office
Kami mencari individu yang berdedikasi untuk mengisi posisi Front Office di Uryah Hotel Lombok. Anda akan menjadi wajah dari hotel kami, memberikan kesan pertama yang ramah dan profesional bagi setiap tamu.
Kualifikasi
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Resepsionis Hotel.
- Lulusan jurusan Pariwisata atau Perhotelan.
Gambaran Tugas dan Tanggung Jawab
Sebagai staf Front Office, Anda akan memegang peran sentral dalam menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa bagi setiap tamu.
- Pelayanan Tamu, Anda bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan ramah, melakukan proses check-in dan check-out dengan efisien, serta memberikan informasi yang akurat mengenai fasilitas hotel dan objek wisata di sekitar.
- Manajemen Reservasi, Anda akan mengelola semua reservasi, memastikan ketersediaan kamar, dan menangani permintaan khusus tamu.
- Komunikasi, Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan tim lain di hotel, seperti housekeeping atau maintenance. Kemampuan komunikasi yang baik sangat penting untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan cepat.
- Pemecahan Masalah, Anda diharapkan mampu menangani keluhan atau pertanyaan tamu dengan tenang dan profesional, memastikan setiap masalah diselesaikan dengan memuaskan.
Secara umum, peran ini menuntut individu yang terorganisir, memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, dan berorientasi pada pelayanan. Jika Anda memiliki passion di bidang perhotelan dan ingin bekerja di salah satu lokasi terindah di Lombok, posisi ini adalah kesempatan yang baik.
