Staf Admin Teknisi di IT Care Indonesia
IT Care Indonesia adalah mitra tepercaya untuk layanan perbaikan IT dan keamanan di Mataram. Kami bangga menjadi Service Centre Resmi Lenovo dan IBM, dengan tim teknisi yang berpengalaman dan bersertifikasi.
Kami menawarkan solusi cepat dan efektif untuk berbagai perangkat IT, mulai dari printer, CCTV, hingga sistem alarm.
Saat ini, kami mencari individu yang teliti dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami sebagai Staf Admin Teknisi.
Posisi: Staf Admin Teknisi
Kami mencari seorang Staf Admin Teknisi yang terampil dan siap menjadi penghubung utama antara tim teknisi dan pelanggan. Posisi ini adalah kesempatan bagi Anda yang ingin berkembang di industri IT dengan fokus pada pelayanan dan administrasi.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D1.
- Mahir berbahasa Inggris (lisan dan tulisan).
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Bersedia ditempatkan di cabang mana pun dan bekerja dengan sistem shift.
- Komunikatif, sabar, dan tangguh dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan.
- Mampu bekerja sama dengan tim teknisi untuk kelancaran proses service.
- Belum menikah.
- Memiliki kendaraan pribadi.
- Bersedia menandatangani kontrak minimal 3 tahun.
Gambaran Tugas & Tanggung Jawab
Sebagai Staf Admin Teknisi, Anda akan memegang peran penting dalam memastikan operasional harian berjalan lancar.
- Administrasi Layanan, Anda bertanggung jawab untuk mencatat dan mengelola semua permintaan layanan perbaikan, mulai dari penerimaan perangkat hingga penyerahannya kembali kepada pelanggan.
- Komunikasi Pelanggan, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan, menjawab pertanyaan, memberikan update status perbaikan, dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Dukungan Tim Teknis, Anda akan berkoordinasi dengan tim teknisi, membantu mengatur jadwal perbaikan, dan memastikan ketersediaan suku cadang yang dibutuhkan.
- Pelaporan, Anda akan membantu menyusun laporan harian atau mingguan mengenai jumlah service yang masuk dan keluar, serta feedback dari pelanggan.
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan ingin berkarier di bidang IT yang dinamis, silakan kirimkan lamaran Anda ke IT Care Indonesia di Jl. Ruko Asia Asri Regency No. 11, Jempong Baru, Kec. Sekarbela, Mataram, sebelum 29 Agustus 2025. Kami tunggu kehadiran Anda!
